Retours et Échanges

Chez Gobelets, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles pour la maison ; vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits fragiles soient correctement protégés pour le transport.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre étiquette de retour ou contactez notre service après-vente pour recevoir un formulaire.

• 3.
  Expédition du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.